Logitech Select Plan (par pièce) - Service prolongé d'un an - Service 994-000149

UN SERVICE COMPLET D'UN PARTENAIRE QUE VOUS CONNAISSEZ ET EN QUI VOUS AVEZ CONFIANCE !

Logitech Select est un plan de service complet qui offre une fiabilité, une continuité et une tranquillité d'esprit de niveau professionnel grâce à un fournisseur expert. Il offre une assistance 24h/24 et 7j/7, un responsable de la réussite client dédié, une RMA accélérée, des pièces de rechange sur site, des analyses de synchronisation avancées, y compris des alertes personnalisables via l'intégration ServiceNow.

FONCTIONNALITÉS POUR UNE TRANQUILLITÉ D'ESPRIT DE QUALITÉ ENTREPRISE

Assistance de qualité professionnelle 24 h/24 et 7 j/7

L'assistance technique de qualité professionnelle 24h/24 et 7j/7 de Logitech Select fournit le niveau d'assistance approprié rapidement, à tout moment et en tout lieu.

Responsable de la réussite client dédié

Le Customer Success Manager est un partenaire de confiance qui connaît votre entreprise et sert de point de contact unique qui soutiendra et répondra à vos besoins en matière de salle de réunion.

RMA avancé

Advanced RMA vise à fournir des remplacements le jour ouvrable suivant5 pour les produits Logitech sous garantie afin de minimiser les temps d'arrêt.

RMA instantané

Notre service propose un ensemble de pièces de rechange sur site pour une activation et une résolution rapides. Il s'agit du remplacement de produit le plus rapide possible.

Logitech Sync Insights Optimisation des informations

Sync vous aide à gérer et à surveiller l'état de votre solution de collaboration vidéo. Sync amélioré avec Logitech Select fournit des informations sur l'utilisation et l'occupation de la salle, ce qui vous permet d'optimiser vos solutions de collaboration vidéo.

Intégration du flux de travail ServiceNow

Logitech Sync permet au service informatique de surveiller et de gérer facilement les périphériques des salles de réunion. Grâce à son intégration à ServiceNow, les notifications push telles que les déconnexions de périphériques alertent le service informatique afin qu'il puisse demander de l'aide pour résoudre rapidement tout problème.

POURQUOI ACHETER LOGITECH SELECT

PROTÈGE VOTRE INVESTISSEMENT

Lorsque vous choisissez vos solutions de collaboration vidéo, vous avez réalisé un investissement important pour que votre entreprise reste connectée et innovante. Pour moins que le prix d'une seule caméra de visioconférence en salle, Logitech Select offre un retour sur investissement solide avec des services et des informations premium qui optimiseront la disponibilité et vous feront économiser de l'argent en éliminant les coûts de remplacement inattendus.

CONÇU ET LIVRÉ PAR DES EXPERTS

En tant que leader du marché des solutions de collaboration vidéo, qui mieux que Logitech pour offrir un service expert haut de gamme pour vous aider à récupérer plus rapidement et plus efficacement des temps d'arrêt tout en vous offrant une tranquillité d'esprit.

SIMPLE, MAIS COMPLET

Logitech propose des produits simples, faciles à utiliser, de haute qualité et à prix avantageux. Ce service simple mais complet vous permet de bénéficier de l'assistance d'experts d'un seul fournisseur qui vous aidera à résoudre tous les problèmes, matériels ou logiciels, qui peuvent survenir de manière inattendue avec vos solutions de collaboration vidéo.

SUPPORT DE NIVEAU SUPÉRIEUR

Bien que Logitech fournisse une assistance commerciale de base avec toutes ses solutions, nous souhaitions proposer un service complet plus réactif aux souhaits et aux besoins de nos clients. Consultez le tableau ci-dessous pour découvrir comment nos plans de service ont évolué pour mieux répondre à vos besoins en matière de collaboration vidéo.

• Protège votre investissement et ajoute de la valeur avec une fiabilité accrue
• Service d'assistance téléphonique qui vous aide à gérer tout incident
• L'assistance sur site offre une approche rapide et simple pour résoudre les problèmes